Die The Chocolate on the Pillow Group (COTP) hat hotelkit Collaboration erfolgreich in 28 Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingeführt. Damit schafft die Hotelgruppe ein einheitliches, strukturiertes Kommunikations- und Kollaborationssystem für ihr wachsendes Portfolio.
Die COTP agiert als Multibrand-Hoteloperator in der DACH-Region und arbeitet mit internationalen Hotelmarken wie Accor, Marriott und IHG zusammen. Klare, strukturierte und skalierbare Kommunikation ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Mit hotelkit Collaboration nutzt die COTP nun eine zentrale Plattform, um Kommunikation, Standards und Workflows marken- und standortübergreifend zu steuern.
Die Lösung ermöglicht es der Gruppe, gruppenweite Standards und SOPs effizient auszurollen, einheitliche Prozesse über alle Hotels hinweg zu etablieren und sicherzustellen, dass relevante Informationen zur richtigen Zeit die richtigen Teams erreichen – auf Hotelebene, Markenebene oder im Headquarter.
Zur Unterstützung einer effizienten, gruppenweiten Zusammenarbeit wurde in hotelkit eine klar strukturierte Kommunikationsarchitektur mit zentralisierten Services und klar definierten operativen Ebenen eingeführt:
Der erfolgreiche Rollout markiert einen wichtigen Schritt in der digitalen Kollaborationsstrategie der The Chocolate on the Pillow Group. Sie schaffen klare Ausrichtung, schnellere Informationsflüsse und eine effiziente Zusammenarbeit über das gesamte Portfolio hinweg.
„Wir haben hotelkit inzwischen erfolgreich als zentrale Organisations- und Kommunikationsplattform im Head Office in Köln sowie in all unseren Hotels eingeführt. Das leistungsstarke Tool ermöglicht es uns, Kommunikation und Zusammenarbeit klar nach operativen Ebenen zu strukturieren – von gruppenweiten Themen über markenspezifische Inhalte bis hin zur täglichen Arbeit in den einzelnen Hotels. hotelkit unterstützt uns dabei, die standortübergreifende Zusammenarbeit effizienter, transparenter und zielgerichteter zu gestalten.“ – Christoph Rosenschild, CFO und Managing Director – The Chocolate on the Pillow Group
