Die moderne Hotellerie steht vor der Herausforderung, Gäste auf innovative und effektive Weise zu informieren und zu unterhalten. In diesem Kontext spielt HOTAINMENT von goingsoft eine entscheidende Rolle, indem es eine digitale Guest Journey im Hotel optimal begleitet. Dieser Ansatz setzt einen neuen Standard für erfolgreiches Marketing und zielsichere In-House-Kommunikation mit allen Gästen. Durch die Nutzung einer zentralen Softwareplattform können Hoteliers ihre Gäste auf verschiedensten digitalen Medien im Haus und unterwegs erreichen – digital, direkt und persönlich.

Mit den HOTAINMENT Lösungen von goingsoft eröffnen sich maximale Flexibilität und vielfältige Möglichkeiten für die Gestaltung der Guest Journey. HOTAINMENT dient als Grundlage für digitale Information, Marketing und Kommunikation mit dem Gast vor Ort.

Digitale Kommunikation ist heutzutage ein wesentlicher Bestandteil, der maßgeblich zum Erfolg eines Hotelbetriebs beiträgt. Vom ersten Kontakt bis zur Buchung sind Hoteliers permanent mit ihren Gästen in Verbindung. HOTAINMENT bietet die Möglichkeit, diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben. Durch diese innovative Lösung bleibt der direkte Draht zu den Gästen während des gesamten Aufenthalts im Haus aufrechterhalten.

HOTAINMENT zeichnet sich durch seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aus. Die Lösungen sind sowohl auf die spezifischen Anforderungen eines Betriebs zugeschnitten als auch modular erweiterbar, um den sich ständig wandelnden Bedürfnissen und Technologien gerecht zu werden.

Ein zentraler Aspekt von HOTAINMENT ist die Möglichkeit, unterschiedliche Bildschirme im Hotel in die digitale Kommunikation einzubeziehen:

• Smart-TVs in den Zimmern bieten den Gästen Unterhaltung, Video-Streaming wie zuhause, personalisierte Informationen und Angebote.
  
• Die digitale Gästemappe am Smartphone gestattet einen flexiblen Zugriff auf relevante Informationen und Services.
  
• Touchscreens in öffentlichen Bereichen bieten interaktive Möglichkeiten zur Erkundung von Angeboten und Aktivitäten.
  
• Tablets im Restaurant oder Spa ermöglichen eine effiziente Bestellung von Dienstleistungen und stellen gleichzeitig unterhaltsame Inhalte bereit.
  
• Infoscreens oder Video-Walls in der Lobby oder anderen zentralen Bereichen des Hotels schaffen beeindruckende visuelle Erlebnisse und dienen als Blickfang für besondere Angebote und Veranstaltungen.

Diese Vielseitigkeit macht HOTAINMENT zu einem umfassenden Werkzeug für die digitale Gästekommunikation. Gäste werden auf eine einzigartige und persönliche Weise angesprochen, was ihre Gesamterfahrung im Hotel nachhaltig verbessert.

Ein weiterer entscheidender Vorteil von HOTAINMENT ist die Möglichkeit der Echtzeitkommunikation. Durch die zentrale Verwaltung der Inhalte können Aktualisierungen und Änderungen sofort auf alle digitalen Medien im Hotel und als Push-Nachricht auf die Smartphones und Geräte aller Gäste übertragen werden.

Dies gewährleistet, dass Gäste stets über die neuesten Informationen, Angebote und Ereignisse informiert sind. Die direkte Interaktion mit den Gästen wird somit nicht nur verbessert, sondern auch individualisiert, da die Kommunikation auf die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Gastes zugeschnitten werden kann.

Fazit: HOTAINMENT als Wegbereiter für die Zukunft der Gästekommunikation
Durch maximale Flexibilität, modulare Erweiterbarkeit und einen maßgeschneiderten Ansatz ermöglicht HOTAINMENT Hoteliers, die Guest Journey auf ein neues Niveau zu heben. Die Investition in diese zukunftsweisende Lösung bedeutet nicht nur, den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden, sondern auch für kommende Entwicklungen gerüstet zu sein.

Weitere Informationen zu den goingsoft HOTAINMENT Lösungen gibt es unter www.goingsoft.com/loesungen/hotainment-digitale-kommunikation